中行湖北省分行:16条措施为个人金融服务提供绿色通道

搜狐焦点宜昌站 2020-01-29 18:22:29
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1月27日,中国银行湖北省分行紧急出台疫情防控期间个人客户服务措施16条,系列便民措施全力配合作好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

长江日报-长江网1月28日讯(记者陈小敏 通讯员孙怡)参加疫情防控人员个人贷款逾期不视作违规、对湖北地区个人贷款还款宽限期延长为11天,对于湖北地区受疫情影响暂时失去收入来源的人群,可根据实际情况给予3—6个月延迟还本安排……1月27日,中国银行湖北省分行紧急出台疫情防控期间个人客户服务措施16条,系列便民措施全力配合作好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

强化对小微企业提供授信支持

全力支持湖北地区涉及疫情防控所需药品、物资的小微企业主、个体工商户经营性贷款,提供线上随借随还用款便利,提速审批流程,按需核定额度,给予优惠利率。

对于湖北地区受疫情影响、正常经营出现暂时困难的小微企业主、个体工商户,可根据实际情况采取延迟还本、贷款展期重组等方式给予差异化服务。

湖北地区个人贷款还款宽限期延长为11天

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员,在疫情期间个人贷款发生逾期的,不视为违约,不纳入违约客户名单,并可申请征信修复。

湖北地区个人贷款客户还款宽限期延长为11天,宽限期内不计收罚息,不纳入违约客户名单。

对于湖北地区受疫情影响暂时失去收入来源的人群,可根据实际情况给予3—6个月延迟还本安排,宽限期内只还息不还本,并可申请延长贷款期限。

疫情防控人员信用卡逾期不算违约

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及因疫情被隔离人员,在疫情期间信用卡无法及时还款发生逾期的,不视为违约,不纳入违约客户名单,相关利息及滞纳金可予以减免,并可申请征信修复。

通过信用卡账户向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,手机银行、网上银行不产生费用,通过网点柜台转账产生的手续费可予以减免。

消费分期费率打5折

2月至3月期间,对湖北地区卡户分期客户提供5折费率优惠,支持疫情严重地区客户信用卡分期服务需求。

2月至6月期间,对湖北地区存量汽车分期客户提前还款的,免收客户未还本金部分手续费;同时,对于医护工作者办理汽车分期的,按照比大众客户至少优惠0.5%的手续费标准执行。

将“中银优客·惠享新年”春节活动费率的减免优惠截止时间延长至3月末,提高客户服务体验。

网银办理捐赠款免收转账汇款手续费

加大对中国银行手机银行基本功能的服务引导,协助有金融需求的客户使用手机银行办理业务,并提供系列线上优惠活动。对于通过手机银行、网上银行办理捐赠款项的,全部免收转账汇款手续费。

按周更新“中国银行湖北分行”微信公众号的信息发布内容,为客户提供系列有关中国银行的公告、资讯、产品优惠信息。

营业网点开辟“救灾绿色通道”

在营业网点开辟“救灾绿色通道”,优先办理捐赠款项服务,并全部免收转账汇款手续费。

加快处理海外机构向境内汇划与抗击疫情有关的款项,确保汇划资金最快速度入账。

加快处理与抗击疫情相关的保险金赔付业务,确保赔付资金最快速度入账。

加大营业网点和自助银行设施和机具消毒频率,确保自助银行7×24小时营业,满足客户现金需要。

来源:长江日报-长江网陈小敏

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