【防疫最前线】同心战“疫”,保利物业湖北公司防控再升级

不是物业工作者不害怕，是责任让他们无法回避；不是物业工作者不怕死，是使命让他们必须向前；不是物业工作者没有家，是职责让他们舍小家顾大家。

当前，武汉市抗疫形势已经到了"攻坚克难最吃劲的关键期、重中之重决战之地的窗口期”。武汉市出台24小时最严格封闭举措，所有社区实施封闭管理，社区展开集中拉网式大排查。

保利物业湖北公司根据政府指导文件，持续强化所辖社区防疫部署，将社区防疫举措再升级，较大程度保障业主的生命安全。

为配合好社区更加深入的展开防疫工作，针对心理关爱、封闭管理、园区消杀、暖心服务等方面进行举措升级。

鏖战疫情，做好身体和心理的双重备战

在疫情发生的特殊时期，物资的采购渠道因疫情扩散受到限制。为保障一线员工的生命安全，及各小区防疫工作的正常开展，保利物业成立物资筹备行动小组，统一收集，统一调度。与各项目积极联动，以片区为单位，专人对接防疫物资，实现随时进行物资转运。保证了全体员工上岗有防护，并持续推进员工心理疏导工作，让大家冷静面对一线工作。

物业管理部应急分队进行物资分发

封闭管理，严守进出 

依据政府发文要求，严格落实小区封闭管理，减少业主非必要出门频次，降低风险。自2月11日起，保利物业防控升级：

1.关闭绝大部分小区出入口，保留少有外出通道；

保利公园九里对多个小区出入口进行封闭管理

2.严禁外来人员及车辆进入小区，并对每一位进出园区业主保持关注与重视，100%实施无接触式体温检测。

保利拉菲、保利花园严格实施出入管控制度，确保小区安全

全面消杀，杜绝传染

园区消毒是疫情防控的前沿阵地，而每日全方位保洁、消杀，垃圾的清理是此次防疫的关键基础。

保利物业杜绝病毒传染源头：

1.对小区出入口、儿童设施、康体设施、垃圾转运站、园区地面、地下室等公共区域进行每日不少于2次的定时、定点消毒（封闭的除外）；

保利香颂、保利心语、保利清能西海岸等对园区各个区域进行早晚两次消毒作业

2.对大堂门把手、楼栋门禁对讲、电梯轿厢这类业主高频接触的部分进行循环消毒；

保利林语溪、保利心语、保利圆梦城等对业主高频接触的区域进行重点消毒

3.在电梯和门禁对讲等区域为业主准备抽纸、牙签、保鲜膜或免洗洗手液等物资，防止病毒感染；

保利心语九十区在电梯轿厢内放置一次性的牙签以及回收纸杯

4.设置口罩、污染物定点收集桶，集中收集业主丢弃的口罩，以及有发热症状的居民家庭产生的所有生活垃圾；

保利香槟国际、保利圆梦城设置废弃口罩专用垃圾桶

5.垃圾桶每天专人管理、消毒，并移交政府指定处理点。

保利香颂、保利拉菲专人负责清洁回收

封城不封心，有需求，必回应 

在疫情期间，客服管家每日通过电话巡访、管家朋友圈、业主群、和院APP等渠道，持续关心业主及家人的身体健康：

1.发布小区消毒日报；

保利圆梦城持续进行每日消杀工作的公告

2.每天播报防疫资讯和防疫小贴士，并对小区防疫措施进行实时直播；

保利香颂、保利新武昌每日定时定点进行防疫播报，让业主安心

3.对小区封闭情况以及外出通道路线进行广而告之；

保利香槟国际、保利心语九十区针对业主所关系的出行问题进行定期提醒

4.为返程上班的业主提供温馨提醒，告知防疫政策、应急措施，以及返程注意事项等；

保利十二橡树、保利中央公馆时刻提醒业主相关防疫较新消息

5.及时关注解决业主在居家生活中所遇到的困难，包括生活物资采购，应急求医、快递领取等，提供力所能及的帮助，对孤、弱、老、残、孕、医护家属等进行建档，并重点关注，提供便利增值服务。

保利时代天悦、保利壹号公馆为独居老人、居家隔离业主进行帮助

同时，保利物业联动平安好医生和武志红心理心之光公益活动，于保利和院平台提供义诊和心理健康咨询服务，从身体健康到心理健康关怀业主。业主也可以通过小程序实时了解疫情动态，避免造成恐慌。

保利心语、保利时代

暖心团菜，生活帮 

自疫情爆发以来，“买菜难”成为保利业主的一大难题。为解决业主购菜难的问题，保利海上五月花项目与武商超市积极沟通，为其提供充足的场地以及人员支持，最终将业主期待已久的生活物资超市直接搬进了小区；

现场部分物资展示

经过多方打听咨询，保利香槟国际物业工作人员与爱心业主一起多次驱车前往汉口北，成功运回来2000斤免费菜品。在搬运现场，热心业主及业委会委员主动加入物业卸货工作中，齐心协力完成此次“壮举”。

保利物业及时在多个社区组建“靠谱”团菜群，缓解业主买菜难问题：

1.每次团购由管家提前统计业主们需要采购的清单；

保利拉菲、保利新武昌

2.业主通过团菜群与商家确认菜品并下单，物业工作人员统计数量并代为签收；

保利十二橡树、保利香颂

3.分批次通知业主领取，避免造成疫情隐患；

保利海上五月花、保利茉莉公馆、保利十二橡树持续为业主提供团菜服务，缓解业主购菜难的问题

4.针对独居老人、孕妇、居家隔离患者等生活行动不便的业主，主动提醒团菜时间，并将采购的菜品送到家门口。

保利海上五月花、保利公园九里送菜上门，以实际行动关爱业主

联防联控，共筑和院防疫墙 

保利物业与社区人员共同组建疫情工作群：

1.配合居委会对业主身体健康状况以及所在地信息做详细的记录；

2.对疑似或一般发热性业主，每日跟进问询体温和健康状况；

3.播报本小区的防疫情况、小区防疫措施、防疫注意事项、疫情资讯等相关信息，使信息更加透明化，减少业主的担忧；

4.保持与社区、属地派出所联动，做好小区封闭突发状况应对措施。

保利各小区物业服务中心积极联动居委会，根据政府要求开展防疫工作。

注：对于患者和隔离人员的个人隐私，保利物业将严格保护患者信息，不随意公开患者及隔离人员信息，隔离病毒但不隔离爱。

疫情是命令，防控是责任

防控关键时刻，保利物业郑重承诺：

尽管封闭小区，但我们不会让其成为孤岛，

尽管疫情汹涌，但我们不会退后一步，

誓与业主共进退，守土尽责扛到底。

坚决遏制疫情蔓延，坚决打赢防控阻击战。

来源：凤凰网